LEGAL REFERENCE

Legal taijuwang Untuk Malaysia

Terma akaun, privasi, cookies dan rekod pembayaran taijuwang disatukan di sini supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara kami mengurus akses sebelum anda buka akaun. Kami menulis dasar...

Terma akaunPrivasi dataCookiesAkses wilayah
Legal taijuwang Untuk Malaysia

Terma Andar Bahar Hingga FPX

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Legal Untuk Akaun Anda

Pertanyaan legal perlu jelas, bertarikh dan berkaitan akaun anda supaya kami boleh menyemak rekod yang betul. Sertakan nombor rujukan transaksi, masa log masuk atau nama dokumen...

Emel legal Hantar pertanyaan ke saluran emel kami dengan subjek yang menyebut terma, privasi, cookies atau...
Sembang akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses wilayah...
Permintaan data Untuk pembetulan, salinan atau pertanyaan penyimpanan data, nyatakan nama akaun dan jenis rekod yang...
URUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Kami mengendalikan dasar legal taijuwang melalui rekod yang boleh dijejak: pendaftaran, log masuk, transaksi, cookies dan mesej sokongan. Data digunakan untuk mengurus akaun, mengesahkan pembayaran, menyelesaikan pertikaian dan menjaga keselamatan akses. Penyimpanan...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan dan rekod pengesahan yang anda berikan. Data ini membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun yang betul.

Cookies sesi

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti percubaan log masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami merekod peranti, alamat rangkaian dan masa akses untuk mengesan aktiviti yang tidak selaras dengan corak akaun anda. Semakan ini menyokong siasatan legal apabila laporan dibuat.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log teknikal disimpan selama perlu untuk operasi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas itu, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau butiran pembayaran anda berubah, hubungi kami sebelum membuat transaksi baharu. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod akaun.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan rekod untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan operasi boleh melihat data berkaitan. Akses dalaman tertakluk pada peranan kerja dan jejak semakan.

Jawapan Legal Sebelum Buka Akaun

Terma utama meliputi pendaftaran, pengesahan identiti, akses wilayah, penggunaan pembayaran dan pematuhan undang-undang tempatan. Dengan menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa butiran yang diberikan adalah tepat dan boleh disemak apabila diperlukan.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan sesi dan menjawab pertanyaan sokongan. Data juga membantu kami menyiasat pertikaian serta memenuhi keperluan operasi yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika rekod akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti tambahan, seperti dokumen pengenalan atau rujukan pembayaran, sebelum rekod dikemas kini.

Cookies membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan asas dan mengesan aktiviti yang mencurigakan. Jika anda menyekat cookies sepenuhnya, sesetengah proses legal seperti pengesahan sesi mungkin tidak berjalan lancar.

Rekod pembayaran hanya diakses oleh pasukan yang memerlukan data tersebut untuk semakan transaksi, keselamatan, sokongan atau pematuhan operasi. Kami tidak berkongsi rekod akaun anda untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Akses taijuwang bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda tidak memenuhi syarat akses, fungsi akaun tertentu mungkin disekat atau perlu disemak.

Gunakan emel atau sembang akaun dan nyatakan isu seperti privasi, terma, cookies atau transaksi. Sertakan tarikh, rujukan pembayaran dan butiran ringkas supaya kami boleh mencari rekod yang tepat.