LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi taijuwang — Akaun & Maklumat Terlindungi

Kami lindungi setiap butir akaun anda melalui enkripsi lapisan keselamatan, kawalan akses teratas, dan amalan penahan data yang jelas. Lihat bagaimana kami menguruskan profil anda, cookies penyemak imbas...

Enkripsi SSL dan kawalan akses akaunPenahan data jelas dan penghapusan berkalaHak permintaan dan semakan maklumat peribadiSokongan hubungi untuk perubahan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi taijuwang — Akaun & Maklumat Terlindungi

Bagaimana Kami Kumpul, Guna dan Lindungi Data Anda

Ketika anda membuka akaun taijuwang, kami kumpul nama, emel, nombor telefon dan maklumat pembayaran untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak kongsi data dengan pihak ketiga kecuali untuk pengesahan pembayaran dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Cookies penyemak imbas membantu kami ingat pilihan sesi anda; anda boleh nyahaktifkan di tetapan penyemak

imbas. Data anda disimpan di pelayan berenkripsi dan dihapuskan dalam 90 hari selepas penutupan akaun. Akses permintaan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Privasi taijuwang

Jika anda ada soalan tentang dasar kami, mahu mengakses atau memadamkan data peribadi, atau perlu mengubah tetapan persetujuan, hubungi pasukan sokongan kami melalui emel, sembang langsung...

Emel Sokongan Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected]; kami sahkan identiti dan balas dalam...
Sembang Langsung Hubungi pasukan sembang langsung kami 24/7 — mereka boleh bantu soalan privasi segera dan...
Borang Permintaan Akaun Masuk ke akaun anda, buka Tetapan → Privasi dan Keselamatan, klik Permintaan Akses Data...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Uruskan Keselamatan & Privasi Akaun

Setiap akaun taijuwang dilindungi dengan kata laluan terenkripsi, pengesahan dua-langkah pilihan, dan pemeriksaan identiti berbentuk-Z untuk pengeluaran. Kami pantau aktiviti mencurigakan, wad log akses, dan tidak kembali kata laluan anda. Dasar retensi...

Enkripsi & Pengesahan

Kata laluan anda dienkripsi dengan SHA-256; dua-langkah (SMS atau emel) tersedia. Pengeluaran memerlukan pengesahan identiti; kami tidak simpan butir kad kredit pada pelayan.

Pemantauan Aktiviti

Sistem kami mengesan log masuk ganjil, perubahan emel, dan percubaan pengeluaran dari lokasi baharu. Anda menerima makluman SMS atau emel untuk setiap tindakan akibat perubahan.

Penahan Data Terukur

Rekod transaksi disimpan tiga tahun untuk pematuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam 90 hari; anda boleh minta lebih cepat.

Hak Akses & Pemindahan

Minta semua data anda (sejarah akaun, transaksi, pemilihan) dalam format CSV atau JSON melalui Tetapan Privasi. Format boleh pindah tersedia untuk penukaran platform.

Penghapusan & Penarikan Persetujuan

Tarik balik persetujuan email pemasaran dalam Tetapan Pemberitahuan. Minta penghapusan akaun penuh melalui borang privasi atau emel; kami sah-sahkan dan padamkan dalam 30 hari.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Soalan dasar atau aduan privasi? Tulis ke [email protected] dengan butir khusus. Kami tindak balas dalam 14 hari kerja mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Pertanyaan Biasa tentang Data & Privasi Anda

Kami kumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, alamat rumah dan butir pembayaran (cth. nombor kad atau akaun GrabPay). Maklumat ini perlu untuk pengesahan identiti, keamanan akaun dan pemprosesan transaksi sentuh 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Kami guna cookies sesi untuk mengingat log masuk anda, pilihan bahasa, dan preferensi permainan semasa anda bermain. Google Analytics membantu kami fahami aliran lalu lintas tapak web. Tidak ada cookie penjejakan pihak ketiga untuk periklanan. Anda boleh nyahaktifkan cookies dalam tetapan penyemak imbas; ini mungkin mengehadkan fungsi sesi.

Selepas anda membuat akaun, kami simpan data anda untuk memproses transaksi dan mematuhi undang-undang tempatan. Rekod transaksi disimpan tiga tahun; data peribadi dipadamkan dalam 90 hari selepas anda menutup akaun. Anda boleh minta penghapusan lebih awal melalui sokongan.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan → Privasi dan Keselamatan, klik Permintaan Akses Data. Kami hantar fail CSV atau JSON dalam 7 hari kerja yang mengandungi sejarah akaun, transaksi, dan tetapan anda. Anda boleh juga hubungi [email protected] untuk minta langsung.

Kata laluan anda dienkripsi dengan SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami tawarkan pengesahan dua-langkah SMS atau emel. Untuk pengeluaran, kami sahkan identiti anda menggunakan pengesahan bermula-Z. Log masuk mencurigakan dan perubahan emel mencetuskan makluman serta-merta.

Ya. Masuk ke Tetapan Pemberitahuan dan nyahaktifkan emel pemasaran, notis promosi, atau pemberitahuan produk baharu. Anda akan tetap menerima pemberitahuan keselamatan akaun dan transaksi penting. Tarik balik pada bila-bila masa tanpa penalti.

Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan tiga tahun untuk kepatuhan cukai. Data peribadi (nama, alamat, emel) dipadamkan dalam 90 hari. Jika anda mahu penghapusan segera, tulis ke [email protected]. Akaun tertutup tidak boleh diaktifkan semula; pembukaan baru memerlukan pendaftaran segar.